Трековые системы

Возврат товара

Условия возврата

Если по какой-либо причине вам не подошли светильники, то их можно вернуть в течение 14 календарных дней после покупки при соблюдении следующих условий:

Светильники: интернет магазин Лампа
Товар не был в эксплуатации, на нем нет следов монтажа
Светильники: интернет магазин Лампа
Провода, шнуры и цепи из комплекта изделия не были обрезаны или укорочен
Светильники: интернет магазин Лампа
Полностью сохранена заводская упаковка и комплектация товара

Как оформить возврат?

1. Для возврата товара вам необходимо обязательно заполнить заявление на возврат. Вы можете заполнить онлайн по ссылке - Заявление на возврат товара.

2. Для Киева и пригорода, возврат осуществляется через наш пункт выдачи по адресу г. Киев, ул. Предславинская, 37-39, оф. 15, 1 этаж

3. Для других городов Украины все возвраты товаров оформляются через Новую Почту.

За информацией о процедуре возврата и дополнительной информацией обращайтесь к менеджерам через чаты или по телефону.

Когда будет возврат денежных средств за товар?

Срок возврата зависит от способа покупки и метода возврата

1. Если вы платили наличными и возвращаете товар в наш пункт выдачи, то деньги вы получаете сразу на руки.

2. Если вы платили по счету или в отделении Новой Почты, то возврат денег производится не позднее 7 календарных дней, предусмотренных законодательством, но обычно деньги возвращаются в течение 2-3 дней.

Денежные средства мы возвращаем исключительно тем же методом, которым и была произведена оплата, и никак иначе, это требование действующего законодательства.